凡購買More Secret商品，消費者均享有產品鑑賞期(請依賣場規範為主)內退貨權益，但凡申請退貨時，請保持原包裝商品完整，收到退貨申請後，次日起3日 (不含例假日)，將會有客服向您聯繫並提供退貨編號，因此申請期間請保持商品完整性，我們會全力保障您的退貨權宜。

【退貨處理方式】

1.商品超過鑑賞期均不可退貨。

2.未超過鑑賞期(鑑賞期非試用期)。

3.收到商品與訂單商品不符。

4.發現商品有瑕疵或損壞等問題。

5.商品保持包裝完整性。

6.當退貨時，金額未達活動或組合優惠標準，留下商品將會以單品原價計算。

7.退貨時，訂單未達滿額資格，贈品將於退回時一併寄回。

8.退貨原因非賣方構成，運費由消費者自行負擔。

 【提醒您】

1.申請的退貨商品必須是全新狀態且包裝完整，否則將影響您的退貨權益，商品且需符合以下所述的「退貨條件」。

2.如同一消費者訂購後若大量退貨，由於已造成作業上之困擾，More Secret會視情況對該消費者採取拒絕交易或永久取消辦理。

3.如您所購買的商品有附加的贈品，請將贈品一併退回，贈品等同於一般商品，請保持贈品的品質與完整性。

4.待商店回收退貨包裹執行「退貨完成」後，若退款帳戶資訊正確無誤，10-15個工作天內退款至指定帳戶；若您使用信用卡結帳，依據不同發卡銀行的處理流程，完成退款時間約7-14個工作天不等。退貨進度可於會員專區>訂單查詢中確認。

5.若您要辦理部分商品退貨，請將您的狀況email至moresecret.offical@gmail.com；若部分退貨後導致原訂單金額未滿折扣門檻(如滿額折扣)，將直接從退款中扣取差額，並以通知信通知您，將不另外電話通知。

6.依據「通訊交易解除合理例外事適準則」，第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保法第19條第一項但書所稱合理例外情事。

再次提醒您，猶豫期非試用期，若您收到商品經檢視後，有任何不合意之處，請勿立即使用，並請依照退貨規定辦理退貨。當您申請退貨後，請主動留存相關物流單據，並保留至退貨完成，以利日後查詢。

本公司將保留訂單接受與否之權利，若因交易條件有誤或有其他異常情形導致系統無法順利接受您的訂單(如訂單因其一商品斷貨而取消等情形)，將於收到您的訂單後 三個工作日 內通知您。但法令另有規定者除外，造成您的不便，敬請見諒。